Covid19

| 23 novembre 2020 |

Chers tous,

En raison de l’augmentation importante du flux de colis, la poste belge Be Poste n’est plus en mesure de livrer les colis en provenance de la France. Jusqu’à nouvel ordre, nous sommes donc dans l’incapacité de livrer vos commandes en Belgique.

Thomas continue de préparer vos commandes chaque jour. Nos fournisseurs français et européens nous livrent normalement.

Le réseau de livraison aux particuliers fonctionne normalement hors Belgique. La livraison en Point Relais est possible en bureau de Poste et dans les commerces de premières nécessités. A ce jour, toutes nos prestations de livraison en France sont maintenues dans les délais indiqués.

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design

| 31 octobre 2020 |

Chers tous,

Face au nouveau confinement annoncé, notre organisation logistique reste inchangée.

Thomas continue de préparer vos commandes chaque jour. Nos fournisseurs français et européens nous livrent normalement.

Le réseau de livraison aux particuliers fonctionne lui aussi normalement. La livraison en Point Relais est toujours possible en bureau de Poste et dans les commerces de première nécessité. A ce jour, toutes nos prestations de livraison sont maintenues dans les délais indiqués.

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design

| 9 avril 2020 |

Chers tous,

Notre organisation logistique reste parfaitement calée, Thomas continue à préparer vos commandes chaque jour.

Nos fournisseurs français et européens nous livrent normalement.

Le réseau de livraison aux particuliers a été réaménagé pour privilégier le transport de matériel médical et de denrées alimentaires. Malgré cela, toutes nos prestations de livraison sont maintenues dans les délais indiqués.

Notez cependant que La Poste fonctionne maintenant du mercredi au vendredi. Comptez un délai d’une semaine pour une livraison par Colissimo.

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.

| 23 mars 2020 |

Chers tous,

Toutes vos commandes du week-end ont été préparées et expédiées ce matin. Nos partenaires : transporteurs et fournisseurs sont maintenant parfaitement organisés pour nous livrer. Nous sommes à nouveau capables d’expédier vos commandes de mobilier !

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.

| 20 mars 2020 |

Chères clientes, chers clients,

Comme vous sans doute, nous commençons à trouver une organisation de travail. Tant que La Poste est là, on y arrivera ! L’expédition de mobilier reste plus aléatoire. Pour avoir plus de précisions sur les délais d’expédition de vos commandes de mobilier, je vous invite à contacter Thomas ci-dessous :

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.

| 19 mars 2020 |

Chères clientes, chers clients,

Toutes vos commandes ont pu partir aujourd’hui sans encombre malgré une forte perturbation du réseau de transport. En raison de l’augmentation importante du transport de médicaments ces derniers jours, nos transporteurs de mobilier « encombrant » n’assurent plus de livraison chez les particuliers. La livraison de mobilier reste possible dans certains cas. Pour plus de précisions, je vous invite à contacter Thomas ci-dessous :

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.

| 18 mars 2020 |

Chères clientes, chers clients,

Aujourd’hui, première petite pause dans les annonces en cascade du gouvernement, nous avons pu prendre des nouvelles de nos fournisseurs et partenaires européens qui, en Suède, au Danemark, en Belgique, en Allemagne ou encore en Espagne, font face à la même situation. Petit rayon de soleil de notre journée : tous sont sains et saufs. Un réseau solidaire commence à se mettre en place pour qu’une économie minimum puisse continuer. Télétravail, relai, confinement total ; chacun trouve petit à petit son organisation au rythme des nouvelles consignes gouvernementales de son pays.

Le transport de marchandises vers la France fonctionne et je tiens à saluer l’énergie déployée par nos différents transporteurs qui vous livrent dorénavant « sans contact » en privilégiant bien évidemment le transport de médicaments et produits alimentaires.

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu.

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.

| 17 mars 2020 |

Chères clientes, chers clients,

Afin de continuer à vous servir dans les meilleures conditions possibles, et dans le strict respect des consignes qu’exigent la situation actuelle, Thomas et moi-même travaillons maintenant en famille dans le confinement le plus total.

Nous nous relayons au dépôt et à la maison pour vous assurer une parfaite continuité de service.

Tous nos collaborateurs, salariés ou prestataires ont rejoint leur famille pour respecter les consignes gouvernementales de la manière la plus stricte et la plus responsable possible.

Nos enfants Lou, Mathis et April ne rêvent que de préparer vos commandes (rassurez-vous on n’en est pas là : D). En parents solidaires, on vous partagera très vite des idées d’activités et DIY pour faire l’école buissonnière. Pour l’instant comme vous on apprend…

Merci encore pour vos commandes, vos mots doux, votre soutien quotidien qui sont notre moteur depuis le début de l’aventure des Enfants du Design.

Au Service Client, Thomas reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h00 par téléphone au 04 74 56 66 79 et par email via notre formulaire de contact.

Prenez bien soin de vous et de votre tribu !

On vous embrasse

Sophie, Thomas & toutes l'équipe des Enfants du Design from Home.